4月(yuè)20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他们如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员(yuán)通(tōng)过简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对方。现场有访客(kè)对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众多(duō)网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失(shī)职(zhí)，会加强内部(bù)培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意(yì)是给(gěi)逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

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对于上述回(huí)应(yīng)，有网友表示(shì)质(zhì)疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需(xū)要培(péi)训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋(lín)限量派送。20日，该(gāi)微博(bó)已(yǐ)不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在(zài)上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋(lín)有两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公(gōng)司，一(yī)工作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和(hé)报道，我们感到十分遗憾(hàn)，并(bìng)在第一时(shí)间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在此我们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频(pín)中出现的两位工作人员及(jí)其具体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激360借条是正规的吗烈争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通(tōng)称(chēng)被展台(tái)工(gōng)作人(rén)员推了一(yī)下，要求该(gāi)工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑(hēi)伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行(xíng)带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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